Politique d’expédition

Préparation des commandes

Les commandes sont préparées après validation du paiement. Pour les produits réalisés à la commande, un délai de préparation est nécessaire avant l’expédition. Ce délai correspond au temps requis pour la fabrication, le contrôle qualité et l’emballage des press-on nails. Les délais de préparation peuvent varier en fonction du volume de commandes et de la nature du produit commandé.

Délais d’expédition

Une fois la commande préparée et remise au transporteur, les délais de livraison dépendent du mode d’expédition choisi et de la destination. Les délais indiqués sur le site sont des estimations fournies à titre indicatif et ne constituent pas une garantie. Alma Nails ne peut être tenue responsable des retards liés aux services postaux, aux transporteurs ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.

Zones de livraison

Alma Nails expédie ses commandes à l’adresse renseignée par le client lors de la validation de la commande. Il appartient au client de vérifier l’exactitude des informations fournies. En cas d’erreur ou d’adresse incomplète, Alma Nails ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une non-livraison.

Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont indiqués lors du passage de la commande, avant validation du paiement. Ils peuvent varier en fonction du mode de livraison sélectionné, du poids du colis et de la destination. Aucun envoi ne sera effectué sans paiement complet de la commande et des frais associés.

Transfert des risques

Conformément à la réglementation applicable, la responsabilité de la livraison est transférée au client dès la remise du colis au transporteur. Alma Nails ne saurait être tenue responsable des retards, pertes ou dommages survenus après la prise en charge du colis par le transporteur.

Colis perdus ou endommagés

En cas de colis endommagé à la réception ou de problème apparent, le client est tenu de contacter Alma Nails dans les plus brefs délais, idéalement dans un délai de quarante-huit heures après réception, à l’adresse suivante : almanails.service@gmail.com. Toute réclamation devra être accompagnée des éléments nécessaires à l’évaluation du problème, tels que des photos du colis et de son contenu.

Retards de livraison

Les délais de livraison peuvent être prolongés en période de forte activité, de conditions exceptionnelles ou de perturbations des services de transport. Alma Nails ne pourra être tenue responsable des conséquences liées à ces retards, dès lors que la commande a été expédiée dans les délais annoncés.

Suivi de commande

Lorsque le mode d’expédition le permet, un numéro de suivi est communiqué au client afin de lui permettre de suivre l’acheminement de son colis. Il appartient au client de consulter régulièrement le suivi et de signaler toute anomalie constatée.